CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MENMEN KID

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, MenMen Kid đưa ra Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân này. Chính sách giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Việc quý khách hàng cung cấp thông tin cho menmen.vn đồng nghĩa với việc chấp thuận Chính sách này.

MenMen Kid cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin lâu dài với quý khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán và trải nghiệm dịch vụ.

1. Mục đích Thu thập Thông tin Cá nhân

Việc thu thập dữ liệu của menmen.vn nhằm mục đích chính đáng và hợp pháp, bao gồm:

• Xử lý Đơn hàng: Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm nội thất trẻ em thông qua website menmen.vn.
• Giao hàng & Hỗ trợ: Thông báo về việc giao hàng, hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
• Nâng cao Chất lượng Sản phẩm/Dịch vụ: Nắm bắt các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website.
• Thông tin Tiếp thị: Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá, sự kiện do MenMen Kid tổ chức sớm nhất.

2. Phạm vi và Loại thông tin Thu thập

MenMen Kid thu thập các loại thông tin sau, cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và quản lý tài khoản:

• Thông tin Cá nhân cơ bản: Họ và Tên, Địa chỉ, Email, Số điện thoại (Bao gồm cả Fax, nếu có).
• Thông tin Giao dịch: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán được sử dụng.
• Thông tin Kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các dữ liệu liên quan đến việc sử dụng website.
• Nội dung Liên hệ: Nội dung cần liên hệ, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng.

Các thông tin giao dịch sẽ được lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

3. Cam kết Bảo mật và Trường hợp Chia sẻ Thông tin

Công ty TNHH NHÂN VĂN PHÁT cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng. Chúng tôi cam kết không trao đổi, mua bán hoặc tiết lộ thông tin khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong Chính sách này.

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và cần thiết sau:

1. Chia sẻ cho Bên Thứ Ba (Đối tác Dịch vụ): Cung cấp thông tin cho các đối tác giao hàng, đơn vị lắp đặt, và các cổng thanh toán an toàn để thực hiện dịch vụ theo đơn hàng của quý khách.
2. **Bảo vệ Quyền lợi:** Cung cấp thông tin để bảo vệ MenMen Kid và các bên thứ ba khác, trong trường hợp chúng tôi tin chắc rằng việc đưa ra những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ.
3. **Yêu cầu Pháp lý:** Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý, lệnh của Tòa án, hoặc các quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo đúng chính sách bảo mật này.

4. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của MenMen Kid trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

Thông tin sẽ được hủy bỏ hoặc xóa bỏ khỏi hệ thống khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi chúng tôi nhận thấy thông tin đó không còn cần thiết cho hoạt động kinh doanh và pháp lý.

5. Quyền của Khách hàng và Phương tiện tiếp cận, Chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Khách hàng có thể thực hiện các quyền này theo hai cách:

• **Chỉnh sửa qua Tài khoản:** Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản thành viên trên website menmen.vn để tự cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản (trừ thông tin lịch sử giao dịch).
• **Yêu cầu Hỗ trợ:** Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau để yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin:
  • Điện thoại: 0967868166
  • Địa chỉ Email Hỗ trợ: [ĐIỀN EMAIL HỖ TRỢ CỦA BẠN]
  • Địa chỉ Trụ sở: tổ 10, khu phố Tân Cang, Phường Phước Tân, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.

6. Địa chỉ của Đơn vị Thu thập và Quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân là:

• Tên đơn vị: **Công Ty TNHH NHÂN VĂN PHÁT**
• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3603854261
• Ngày cấp: 02 tháng 10 năm 2022
• Địa chỉ trụ sở: tổ 10, khu phố Tân Cang, Phường Phước Tân,Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.
• Điện thoại: 0968.939.450
• Website: menmen.vn