🔒 CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN (WEBSITE: MENMEN.VN)

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, Công ty TNHH Nhân Văn Phát đưa ra Chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi mua hàng tại website: menmen.vn.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng, bảo mật và (trong trường hợp cần thiết) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng với công ty. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin tuân thủ theo nội dung của chính sách này và chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu của website menmen.vn sẽ giúp chúng tôi:

• Nắm bắt các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

• Giúp khách hàng cập nhật sớm nhất các thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá.

• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh chóng và hiệu quả.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau đây khi bạn thực hiện giao dịch hoặc liên hệ:

• Họ và Tên

• Địa chỉ (Giao hàng)

• Email

• Điện thoại

• Nội dung cần liên hệ (qua form/chat)

• Các thông tin giao dịch (lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

• Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại menmen.vn.

• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

• Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website menmen.vn.

• Sử dụng cho mục đích phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên website.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

• Để thực hiện giao dịch: Cung cấp thông tin cần thiết (Tên, Địa chỉ, SĐT) cho đơn vị vận chuyển (bên thứ ba) để hoàn thành việc giao hàng.

• Theo yêu cầu pháp lý: Theo yêu cầu hợp pháp từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp luật hiện hành.

• Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng (Bổ sung Kỹ thuật)

Công ty cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng:

• Cam kết chung: Không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

• Bảo mật Kỹ thuật: Website menmen.vn được trang bị chứng chỉ SSL/TLS (HTTPS) để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa (Firewall) và các giao thức bảo mật tiên tiến khác nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

• Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của công ty.

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện việc giao hàng (giới hạn ở Tên, Địa chỉ, SĐT).

• Được sự cho phép rõ ràng của khách hàng.

• Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi xác nhận việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật Việt Nam.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên đơn vị: Công Ty TNHH NHÂN VĂN PHÁT

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3603854261

• Ngày cấp: 02 tháng 10 năm 2022

• Địa chỉ trụ sở: tổ 10, khu phố Tân Cang, Phường Phước Tân, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.

• Điện thoại: 0968.939.450

8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện các quyền chỉnh sửa, yêu cầu kiểm tra hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:

• Số điện thoại: 0968.939.450

• Địa chỉ Email hoặc các kênh liên lạc được công bố trên website menmen.vn.